温念继承外婆的忘忧杂货铺，传言这里的忘忧药能抹去痛苦。可她发现，买药之人忘却伤痛后，反倒深陷更大劫难。她暗中调查，惊觉忘忧药实则抽取执念记忆，连带珍贵温情也一同剥离。神秘股东实为忘忧使者，收集执念是为维系两界平衡，外婆并未被软禁，只是与他理念相悖。而后温念得知真相—她并非外婆孙女，而是曾被执念吞噬的人，记忆被刻意篡改。身负平衡关键的她，最终接纳身份，和解执念与温情，寻回外婆，守护两界安稳。